KupBilecik
Informacja: KupBilecik uses cookies and processes customer data - more in our privacy policy.

Witalni: Szkolenie - Obs艂uga Trudnego Klienta (8h) - Katarzyna Ujek

January 22, 2019 at 9:00 AM

Warszawa

- woj. Mazowieckie
Tickets prices: from 849 PLN
Serdecznie zapraszamy do udzia艂u w ca艂odniowych warsztatach z zakresu obs艂ugi trudnego klienta. Na szkoleniu uzyskasz odpowied藕 na m.in na poni偶sze pytania: Dlaczego trudny klient mo偶e powodowa膰 stres? Jak zachowa膰 si臋 w nieprzyjemnych i stresuj膮cych sytuacjach? Jak skutecznie zarz膮dza膰 emocjami?

Szczeg贸艂owy harmonogram wydarzenia:
2019-01-22 | 09:30 | 10:30 | JAKO艢膯 I STANDARDY W OBS艁UDZE KLIENTA
2019-01-22 | 10:30 | 12:30 | PRACA Z TRUDNYM KLIENTEM - DLACZEGO WARTO O DOBRE RELACJE Z KLIENTEM DU呕O WCZE艢NIEJ NI呕 DOPIERO W SYTUACJI KRYZYSOWEJ?
2019-01-22 | 12:30 | 12:40 | PRZERWA KAWOWA
2019-01-22 | 12:40 | 13:40 | ASERTYWNO艢膯 W KONTAKCIE Z TRUDNYM KLIENTEM
2019-01-22 | 13:40 | 14:40 | TRUDNY KLIENT CZY TRUDNA SYTUACJA?
2019-01-22 | 14:40 | 15:10 | PRZERWA LUNCHOWA
2019-01-22 | 15:10 | 16:10 | ODPORNO艢膯 NA STRES I DYSTANS EMOCJONALNY W OBS艁UDZE KLIENTA
2019-01-22 | 16:10 | 16:20 | PRZERWA KAWOWA
2019-01-22 | 16:20 | 17:30 | ROZWI膭ZYWANIE SYTUACJI PROBLEMOWYCH I TECHNIKI REAKCJI NA ZASTRZE呕ENIA

Trener prowadz膮cy: Katarzyna Ujek
Trener Mentalny. Specjalizuje si臋 w szkoleniach ze sprzeda偶y bezpo艣redniej i telefonicznej. Posiada 8-letni膮 praktyk臋 w prowadzeniu szkole艅, sesji coachingowych, wiedz臋 i do艣wiadczenie w obszarze sprzeda偶y i zarz膮dzania. Do艣wiadczenie zawodowe zdobywa艂a na stanowiskach sprzeda偶owych i mened偶erskich w mi臋dzynarodowych korporacjach na rynku us艂ug finansowych. W trakcie warsztat贸w wykorzystuje sprawdzone narz臋dzia i techniki sprzeda偶owe, oparte o w艂asne, praktyczne do艣wiadczenia. Zrealizowa艂a ponad 1700 godzin szkoleniowych, ponad 800 godzin coachingu handlowego i menad偶erskiego. Jako coach i trener specjalizuje si臋 g艂贸wnie w podnoszeniu efektywno艣ci handlowc贸w i mened偶er贸w. Buduje autorskie programy szkoleniowe, a fundamentem jej pracy s膮 treningi mentalne w biznesie. Uczy handlowc贸w i mened偶er贸w jak wytrwale d膮偶y膰 do osi膮gania cel贸w, 艂atwiej radzi膰 sobie z wyzwaniami, trudnymi sytuacjami oraz lepiej budowa膰 relacje z pracownikami i klientami.

Co obejmuje bilet na wydarzenie?
- Udzia艂 w kameralnym wydarzeniu (grupy szkoleniowe max. 15 osobowe) 
- 艁膮cznie 8h aktywnego treningu szkoleniowego (1 dzie艅) 
- Certyfikat uko艅czenia szkolenia wraz z wyszczeg贸lnieniem zdobytej wiedzy
- Komplet materia艂贸w szkoleniowych
- Pocz臋stunek i przerwy kawowe oraz obiad z deserem w ka偶dy dzie艅 szkoleniowy w ramach biletu
- Warsztaty realizujemy w salach szkoleniowych i obiektach konferencyjnych o wysokim standardzie

Dlaczego warto wzi膮膰 udzia艂 w szkoleniu?
- Zdob臋dziesz kompetencje radzenia sobie z trudnymi sytuacjami w kontakcie z klientem, podczas bezpo艣redniej obs艂ugi klienta, jak i przez telefon pracownik贸w
- Otrzymasz konkretne narz臋dzia i poznasz techniki, kt贸re umo偶liwi膮 Ci podniesienie jako艣ci i profesjonalizmu w obs艂udze klient贸w,
- Warsztat wspomo偶e rozw贸j Twoich zachowa艅 asertywnych wobec Klient贸w
Tickets sale for this event has been completed!
loading the map
Free email alert of events from around!
Free SMS alert of events from around!
See other events from the area
July 16, 2019
5:00 PM

WADY I WASZKI

July 16, 2019 at 5:00 PM
October 14, 2019
7:00 PM

Ma艂gorzata ZAJ膭CZKOWSKA, Julia KAMI艃SKA, Kamil KULA, Piotr ZELT

October 14, 2019 at 7:00 PM
February 4, 2020
7:30 PM

Bang2 - Premiery 2020

February 4, 2020 at 7:30 PM
July 3, 2019
8:00 PM

English Stand-up Comedy: Ravi Kr "Test Show"

July 3, 2019 at 8:00 PM
July 11, 2019
7:00 PM

Ludzie inteligentni

July 11, 2019 at 7:00 PM
October 9, 2019
7:00 PM

Micha艂 Wi艣niewski Akustycznie

October 9, 2019 at 7:00 PM
October 17, 2019
7:30 PM

BY膯 JAK ELIZABETH TAYLOR

October 17, 2019 at 7:30 PM
September 29, 2019
6:00 PM

Musical Metro w Buffo, Natalia Srokocz/Natalia Kujawa, Jerzy Grzechnik/Jakub J贸zefowicz

September 29, 2019 at 6:00 PM
October 25, 2019
7:30 PM

Spektakl z udzia艂em Joanny 呕贸艂kowskiej

October 25, 2019 at 7:30 PM
December 29, 2019
12:00 PM

Familijna bajka dla dzieci i doros艂ych

December 29, 2019 at 12:00 PM
Follow us on Facebook
Alert biletowy
Add your email or phone »